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Folleto Explicativo

Contenido de Texto

Nuestro Compromiso Integral y Legal

1. Identificación del agente. El agente o apoderado debe identificarse ante el público con el original de su cédula de autorización vigente expedida por la Comisión.
2. Información veraz, objetiva y completa. Al ofrecer cualquier seguro o fianza debe proporcionar al interesado, de forma clara, objetiva y veraz, información sobre: características, derechos, obligaciones y costos de los productos; las necesidades específicas del usuario; y debe actuar con lealtad hacia el cliente, anteponiendo sus intereses legítimos al beneficio propio.
3. Sujeción a condiciones técnicas autorizadas. En su actividad de intermediación, el agente debe sujetar su actuación a: tarifas, pólizas, endosos, planes y demás elementos técnicos autorizados por la institución aseguradora o de fianzas correspondiente; y debe abstenerse de ofrecer coberturas o garantías innecesarias o no previstas en el contrato.
4. Explicación del alcance real del producto. Debe informar al interesado, siguiendo la documentación contractual, sobre el alcance real de la cobertura del seguro o de la garantía de la fianza que se pretende contratar; la forma de conservarla, modificarla, ampliarla o darla por terminada.
5. Asesoría continua y en eventos relevantes. Advertir al usuario sobre las consecuencias de proporcionar datos inexactos u omitir circunstancias relevantes.
6. De acuerdo al título 32.12.5. de la CUSF, hago de su conocimiento:
  1. Que por ningún motivo ofrezca o acceda a entregar al Agente o Apoderado de Agente Persona Moral dinero o contraprestación alguna, sin perjuicio de la comisión que éste reciba de las Instituciones por los servicios que preste o por servicios distintos a la intermediación;
  2. Que por ningún motivo acepte recibos provisionales, informales o personales del Agente o Apoderado de Agente Persona Moral;
  3. Que por ningún motivo entregue anticipos por concepto de la contratación del seguro o de una cobertura adicional;
  4. Que se exhorte al contratante a verificar que la documentación concuerda con su solicitud y que dicha documentación contenga, en su caso, el registro del producto ante la Comisión, y
  5. Que señale que el agente carece de facultades para aceptar riesgos y suscribir o modificar pólizas, salvo que se trate de Agentes Mandatarios.